سوالات متداول FAQ

 
---
**سوالات رایج و پاسخ‌های آنها**

سوال: چقدر زمان می‌برد تا استعلام خرید را دریافت کنم؟
پاسخ: مدت زمان دریافت استعلام بستگی به نوع محصول شما دارد. معمولاً زمان دریافت استعلام بین 24 الی 48 ساعت است.

سوال: چقدر زمان می‌برد تا محصول را دریافت کنم؟
پاسخ: مدت زمان دریافت محصول بستگی به نوع محصول، حجم و روش ارسال دارد. ما از روش‌های هوایی، دریایی و زمینی و ریلی برای ارسال محصولات استفاده می‌کنیم. ممکن است زمان تحویل بین چند روز تا چند ماه باشد.

سوال: آیا باید عکس محصول را درخواست کنم؟
پاسخ: بله، برای درخواست خرید از طریق سایت‌های خارجی، درخواست عکس محصول روی سایت مورد نظر الزامی است.

سوال: چه مدت طول می‌کشد تا استعلام خرید برای بارهای هوایی دریافت شود؟
پاسخ: مدت زمان دریافت استعلام برای بارهای هوایی معمولاً بین 10 تا 15 روز طول می‌کشد. اما بستگی به تعطیلات و شرایط ارسال کشور مبدا دارد.

سوال: چگونه می‌توانم وضعیت درخواست خود را پیگیری کنم؟
پاسخ: شما می‌توانید با تماس با شرکت فروزش آلان قشم و پیگیری مستقیم، وضعیت درخواست خود را بدست آورید.

**پرداخت و مدت زمان دریافت کالا**

سوال: چگونه باید مبلغ کالا و هزینه را پرداخت کنم؟
پاسخ: پس از محاسبه مبلغ کل سفارش و هزینه‌های مربوطه، شما از طریق یک لینک به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید. در این صفحه، می‌توانید اطلاعات پرداخت را وارد کرده و مبلغ را پرداخت نمایید. لینک پرداخت حاوی اطلاعات سفارش شماست و با کلیک بر روی آن، به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید.

سوال: چه مدت زمانی دارم تا پرداخت را انجام دهم؟
پاسخ: پس از دریافت استعلام خرید و تأیید سفارش، شما مدت زمان محدودی برای پرداخت مبلغ سفارش خواهید داشت. تاریخ و زمان پرداخت به شما اعلام خواهد شد. بهتر است تا قبل از انقضای مهلت پرداخت، مبلغ را پرداخت کنید تا سفارش شما بدون تأخیر ادامه یابد.

سوال: چه مدت زمانی برای دریافت کالا باید منتظر بمانم؟
پاسخ: مدت زمان دریافت کالا بستگی به نوع محصول، حجم سفارش و روش ارسال دارد. برای بارهای هوایی، معمولاً زمان تحویل بین 10 تا 15 روز کاری است. با این حال، بستگی به شرایط ارسال و تعطیلات در کشور مبدأ و مقصد نیز دارد. در صورتی که از روش‌های دریایی و زمینی نیز استفاده شود، زمان تحویل ممکن است بیشتر باشد.

لطفاً توجه داشته باشید که این موارد به صورت تخمینی است و ممکن است در شرایط خاص تأخیری رخ دهد. شرکت فروزش آلان قشم بهترین تلاش خود را می‌کند تا کالاها را در سریع‌ترین زمان ممکن به شما تحویل دهد.

---
.